Mô tả công việc

- Trực tiếp giám sát quy trình vận hành bộ phận spa hàng ngày về nhân sự, tài sản
- Giám sát quy trình chăm sóc và phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn của khách sạn
- Phân công công việc cho nhân viên cấp dưới
- Kiểm soát chất lượng công việc, định mức tiêu hao - mức tồn kho các loại mỹ phẩm, tinh dầu
- Đề xuất phát triển những sản phẩm mới nhằm mang lại trải nghiệm mới lạ cho khách hàng
- Nghiên cứu thử nghiệm các kỹ thuật trị liệu, công thức điều chế nguyên liệu có tính khả thi cao - đánh giá hiệu quả thử nghiệm để đưa vào áp dụng chính thức
- Xử lý hiệu quả các phàn nàn, sự cố phát sinh trong quá trình phục vụ khách theo phân cấp thẩm quyền giải quyết
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh và Tiếp thị lập kế hoạch và triển khai quảng bá các sản phẩm - dịch vụ đặc trưng của Spa, các chương trình khuyến mãi nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ
- Khảo sát - tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, nắm bắt nhu cầu - thị hiếu và đánh giá của khách về chất lượng dịch vụ để có sự thay đổi, điều chỉnh kịp thời
- Phối hợp phòng nhân sự phỏng vấn tuyển dụng đội ngũ nhân viên cho bộ phận

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương và chế độ sẽ được trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp
- Có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành liên quan
- Có chứng chỉ văn bằng về Spa
- Ngoại hình khá, nhanh nhẹn
- Có khả năng lãnh đạo, quản lý nhóm tốt
- Có tinh thần trách nhiệm với công việc, xử lý tình huống nhanh
- Tiếng Anh giao tiếp, sử dụng tốt tin học văn phòng

Thông tin khác

Ứng viên tham gia ứng tuyển vui lòng gửi CV về hòm thư englishjobs.vn@gmail.com, hotline: 0779597888. Hoặc ứng viên gửi CV trực tiếp tại Englishjobs.vn