Mô tả công việc

- Tiếp nhận các yêu cầu / thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm / dịch vụ do Công ty cung cấp và nhanh chóng phản hồi, xứ lý các yêu cầu/thắc mắc này hoặc chuyển cho bộ phận liên quan để xử lý.
Tham gia xây dựng kịch bản chạy phản hồi tự động (sẽ được đào tạo) và quản lý các kênh mạng xã hội giúp khách hàng có được thông tin họ cần một cách nhanh chóng và chính xác;
- Thực hiện khảo sát và đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ và sản phẩm. Tổng hợp báo cáo để cải tiến sản phẩm và dịch vụ;
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý bộ phận.


2. Nhân viên Lễ tân kiêm hành chính (chấp nhận sinh viên mới ra trường)
- Trực lễ tân tại văn phòng Công ty, đón tiếp khách, quản lý phòng họp và hỗ trợ hậu cần;
- Điều hành tổng đài điện thoại, nhận và chuyển cuộc gọi theo yêu cầu của khách đến.
- Quản lý hồ sơ, giấy tờ, văn bản đi, đến;
- Phối hợp thực hiện công tác hành chính văn phòng: Mua văn phòng phẩm, quản lý, mua sắm tài sản, dụng cụ, thiết bị;
- Tham gia tổ chức các sự kiện văn hóa của Công ty.
- Hỗ trợ các công việc hành chính khác theo yêu cầu của Quản lý.


**** Đề nghị ghi rõ vị trí ứng tuyển trong tiêu đề email/tiêu đề hồ sơ

Quyền lợi được hưởng

Thưởng các dịp lễ tết, sinh nhật, tháng lương 13. Giờ làm việc ngắn-7.5 giờ mỗi ngày, nghỉ T7&CN
Chương trình CSSK cao cấp của UIC, tới 16 ngày phép/năm (cho nhân viên nữ)
Cơ hội được đào tạo tại nước ngoài và thăng tiến cùng công ty. Đi du lịch, outing, team building

Yêu cầu công việc

- Nữ, dưới 25 tuổi đối với vị trí lễ tân (chấp nhận sinh viên mới ra trường) và dưới 30 tuổi đối với vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng, ngoại hình ưa nhìn
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, phát âm dễ nghe, không nói ngọng
- Tiếng Anh giao tiếp thành thạo
- Sử dụng tốt vi tính văn phòng
- Trung thực, chịu được áp lực công việc
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng hoặc lễ tân hành chính.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên


Quyền lợi:
- Làm việc 5 ngày mỗi tuần, nghỉ T7 và CN, giờ làm việc ngắn (7,5h/mỗi ngày)
- Thu nhập hấp dẫn dựa trên năng lực
- Thưởng trong các dịp lễ tết, sinh nhật và thưởng cuối năm, tháng lương thứ 13
- Đóng bảo hiểm nguyên lương từ tháng bắt đầu làm việc
- 12 ngày phép mỗi năm (thêm 6 ngày đối với nhân viên nữ)
- Gói bảo hiểm sức khỏe bổ sung 24/7 cho toàn bộ nhân viên
- Công ty cung cấp đầy đủ trang thiết bị để làm việc như máy tính, laptop…
- Tăng lương hàng năm theo năng lực
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, đồng nghiệp trẻ trung, hòa đồng

Thông tin khác

Ứng viên tham gia ứng tuyển vui lòng gửi CV về hòm thư englishjobs.vn@gmail.com, hotline: 0779597888. Hoặc ứng viên gửi CV trực tiếp tại Englishjobs.vn