Mô tả công việc

- Trực và trả lời điện thoại, cung cấp thông tin về Khách sạn và các dịch vụ của Khách sạn nhằm mục đích phục vụ khách.

- Nhận, chuyển điện thoại đến cá nhân/bộ phận có liên quan để kịp thời xử lý thông tin.

- Tiếp đón, sắp xếp phòng cho khách theo thông tin yêu cầu đặt phòng.

- Kiểm tra và lưu giữ thông tin đến, lưu trú, đi của khách hàng.

- Chuẩn bị hồ sơ khách dự kiến đến: làm phiếu đăng ký phòng trước cho khách, chuẩn bị sẵn bộ thẻ khóa phòng, phiếu xác nhận đặt phòng.

- Giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách.

- Giải quyết các than phiền của khách trong phạm vi cho phép, báo cáo lên Giám sát hoặc Quản lý bộ phận nếu vượt quá khả năng.

Quyền lợi được hưởng

Môi trường làm việc năng động. Chuyên nghiệp.

- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT,BHTN.

- Cơ hội thăng tiến cao.

- Lương thỏa thuận và lên lương theo năng lực. Thưởng theo doanh thu tháng.

- Ưu tiên những nhân viên đã có kinh nghiệm.

Yêu cầu công việc

- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản, ưu tiên biết thêm tiếng Hoa.

- Bằng cấp Trung cấp trở lên

- Siêng năng, trung thực.

- Có tinh thần trách nhiệm cao.

-Chấp nhận đi ca đêm

- Sử dụng vi tính văn phòng.