Mô tả công việc

- Hỗ trợ cho Quản lý bộ phận tiền sảnh, đào tạo nhân sự tại chỗ, giám sát các công việc hằng ngày của nhân viên trong bộ phận đảm bảo thực hiện đúng quy trình, quy định của khách sạn.

- Giám sát, phối hợp, lên kế hoạch hoạt động hàng ngày của nhân sự trong bộ phận và trong ca làm việc.

- Tiếp nhận lời phàn nàn của khách và giải quyết ngay nếu có thể hoặc chuyển lên Trưởng bộ phận giải quyết.

- Kết hợp với bộ phận Bảo vệ nhằm đảm bảo sự an toàn cho khách lưu trú, giải quyết các vấn đề liên quan đến việc báo mất tài sản của khách theo quy trình, quy định.

- Nâng cao năng lực quản lý, kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, hoàn thành tốt các phần việc được giao.

- Hoàn thành các phần việc khác theo sự phân công của cấp trên trực tiếp.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương phù hợp với năng lực.

- Môi trường năng động, chuyên nghiệp.

- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.

- Hỗ trợ đào tạo, cơ hội thăng tiến tốt.

- Thưởng theo doanh thu, thưởng tháng 13

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm.

- Giao tiếp Tiếng anh tốt, ưu tiên biết thêm tiếng Hoa.

- Nhanh nhẹn, cẩn thận, khả năng giao tiếp tốt.