Mô tả công việc

- Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out và quản lý doanh thu.
- Hỗ trợ nhân viên lễ tân check – in cho khách đoàn, làm việc với trưởng đoàn để lấy thông tin về những yêu cầu đặc biệt
- Giải quyết các sự cố, yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
- Làm các báo cáo cần thiết theo quy định của khách sạn.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên giao phó.

Quyền lợi được hưởng

- Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến trong công việc.
- Được hưởng mức lương theo năng lực.
- Ăn trưa tại văn phòng
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng mức lương phù hợp với năng lực và các chế độ phúc lợi mở rộng như: sinh nhật, tham quan, du lịch ...
- Thưởng lễ, tết hàng năm.

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Hình thức ưa nhìn, nhanh nhẹn.
- Ngoại ngữ tiếng Anh giao tiếp tốt
- Thành thạo vi tính văn phòng
- Hiểu biết về phần mềm quản lý khách sạn
- Kỹ năng truyền đạt, kỹ năng điều phối phân công công việc, kỹ năng làm việc nhóm.
- Kỹ năng xử lý tình huống phức tạp, giải quyết phàn nàn chuyên nghiệp, hiệu quả;
- Kỹ năng giám sát và quản lý thời gian hiệu quả.