Mô tả công việc

1. Thực hiện thủ tục check in, check out cho khách, nhanh, gọn và chính xác, đúng quy trình của bộ phận.
2. Lưu ý: khi khách trả phòng, phải thu thập tất cả các hóa đơn dịch vụ của khách để tính bill hoặc chuyển về hãng lữ hành hoặc hãng hàng không
3. Cung cấp thông tin và vào hỗ trợ các dịch vụ cho khách; Đặt vé máy bay hoặc vé tour du lịch cho khách
4. Giải quyết trong giới hạn trách nhiệm những đề nghị, than phiền của khách, vấn đề nào không tự giải quyết được phải báo ngay cho Trưởng bộ phận hoặc Giám sát xin ý kiến. Cuối ca phải ghi nhận tất cả sự việc đã giải quyết hoặc không giải quyết được trong logbook bàn giao cho ca sau;
5. Tiền thu của khách tại quầy phải được quản lý và bàn giao cho ca sau cụ thể; có kỹ nhận;
6. Ghi nhận tất cả sự việc xảy ra trong ca vào logbook và bàn giao lại cho ca sau.

Quyền lợi được hưởng

Hỗ trợ chi phí đi lại khi ra nhận việc, nếu ở ngoại tỉnh.
Hỗ trợ ăn, ở, điện, nước trong thời gian làm việc. (đối với nhân viên ở đất liền)
Các ngày nghỉ lễ, nghỉ phép theo luật lao động Việt Nam.
Những loại thưởng khác theo quy chế của Công ty.
Lương: thỏa thuận khi phỏng vấn (hấp dẫn)

Yêu cầu công việc

Siêng năng, có tư duy và tinh thần trách nhiệm cao.
Vui vẻ hoà đồng, có khả năng giao tiếp tốt.
Có kinh nghiệm làm việc khách sạn 3* trở lên là một lợi thế
Tiếng Anh chuyên ngành, giao tiếp tốt.
Thời gian làm việc: full time - đi làm ngay

Thông tin khác

Hồ sơ bao gồm:
- Đơn xin việc
- Sơ yếu lý lịch
- Bằng cấp liên quan
- Chứng minh thư, sổ hộ khẩu
- Giấy khám sức khỏe.
( Tất cả các giấy tờ liên quan đều phải có xác nhận, chỉ nhận bản photo, không trả lại hồ sơ).