Mô tả công việc

· To handle all group tours/ conventions from the initial blockage to the rooming
lists.
· To perform daily, weekly, monthly tasks as per department's checklist.
· To record all reservations neatly and accurately on prescribed forms.
· To assist in the day-to-day operations of the Reservation Department
· To manage telephone, fax and email enquiries in a prompt and professional
manner and in accordance with company standards ensuring accuracy and
attention to detail at all times
· To understand seasonal and historical trends and work within them to ensure
maximum occupancy and average room rates
· To identify new contacts and pass sales leads on to the relevant sales office
· To produce quotations and written confirmation to all clients
· To check any no-show and cancellation report with the correspondence and keep
the record in the file.
· To ensure bookings are guaranteed and no show charges/late cancellation
charges are applied where appropriate; and Reservations policies and procedures
are followed to ensure Guest satisfaction
To coordinate with the travel agent and update the room allotment

Quyền lợi được hưởng

Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, cởi mở và sáng tạo.
Thu nhập hấp dẫn và tương xứng với năng lực
Tiếp cận mô hình kinh doanh hiện đại.
Chương trình đào tạo chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.
Thu nhập ổn định và các chế độ phúc lợi cạnh tranh

Yêu cầu công việc

Thân thiện, nhanh nhẹn, có khả năng làm việc nhóm, có tinh thần trách nhiệm.