Mô tả công việc

- Thực hiện các thủ tục Check in/Check-out cho khách
- Kiểm tra, lưu giữ thông tin đến, lưu trú và đi của khách hàng, khai báo với các cơ quan chức năng
- Giới thiệu, bán dịch vụ cho khách
- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của Khách sạn qua điện thoại. Hướng dẫn cung cấp thông tin về dịch vụ của Khách sạn nói riêng và các thông tin Khách cần tưu vấn nói chung.
- Hỗ trợ Khách thông tin về Khách sạn, Nhận và trả phòng, thu ngân, đổi tiền…
- Đảm bảo hình ảnh văn minh, lịch sự, thân thiện theo đúng tiêu chí hoạt động của Khách sạn trước Khách hang và đối tác.
- Báo cáo những vấn đề trục trặc và than phiền của khách với Trưởng bộ phận.
- Thực hiện các công việc phát sinh khác do BGĐ/Trưởng bộ phận yêu cầu.
- Giải quyết những phát sinh, thắc mắc của Khách hàng trong quá trình lưu trú.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để mang lại chất lượng phục vụ tốt nhất cho Khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự sắp xếp của cấp quản lý bộ phận

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương cạnh tranh, thu nhập tương xứng với năng lực của ứng viên.
- Được thưởng hàng tháng, thưởng năm, ....
- Được ký hợp đồng lao động, được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Được tăng lương hàng năm làm việc.
- Được đào tạo bài bản về kinh nghiệm, kỹ năng làm việc.
- Được tổ chức sinh nhật, đi thăm quan, du lịch hàng năm
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, trẻ trung.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp chuyên ngành nhà hàng - khách sạn tại các Trường Cao đẳng du lịch
- Đảm nhiệm vị trí tương đương và có kinh nghiệm làm tại khách sạn ít nhất 1 năm.
- Giao tiếp tốt tiếng Anh
- Thái độ tích cực, tinh thần học hỏi cao, trung thực và chủ động trong mọi công việc.
- Cẩn thận, biết cách sắp xếp, hoà đồng, chịu khó.
- Có khả năng giao tiếp tốt.
- Nhanh nhẹn, ham học hỏi, chủ động trong công việc, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản, kỹ lưỡng.
- Ngoại hình ưa nhìn, thái độ làm việc tốt, có trách nhiệm.
- Ưu tiên ứng viên biết thêm tiếng Hàn Quốc.