Mô tả công việc

- Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng, đối tác đến sử dụng dịch vụ và làm việc (theo dõi sổ nhật ký, hướng dẫn cho khách đến đúng điểm cần thiết).
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi của khách.
- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ, các chương trình khuyến mại và giải đáp các vấn đề, thắc mắc của khách trực tiếp hoặc thông qua điện thoại.
- Lập và lưu trữ thông tin của khách hàng, đối tác.
- Lập kế hoạch và chủ động liên hệ chăm sóc, tặng quà khách hàng theo chương trình của công ty.
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận và báo cáo với cấp quản lý về phản hồi của khách hàng để giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
- Chuẩn bị công cụ, dụng cụ cho phòng họp theo lịch. Kiểm tra CCDC, giám sát công tác vệ sinh
- Mua sắm công cụ, dụng cụ, nguyên liệu…
- Quản lý tài sản, công cụ, dụng cụ được giao.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của phụ trách.

Quyền lợi được hưởng

- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN…
- Được trang bị đồng phục và các trang thiết bị phục vụ công việc
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp. Cơ hội thăng tiến nội bộ

Yêu cầu công việc

- Nữ giới từ 20 đến 32 tuổi, hình thức khá, cao 1,55 trở lên.
- Tốt nhiệp trung cấp, ưu tiên người có bằng đại học, cao đẳng.
- Có kinh nghiệm làm lễ tân/ thu ngân/ hành chính/ Chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp trực tiếp và qua điện thoại, email tốt (chất giọng dễ nghe, không nói lắp, nói ngọng, giọng địa phương).