Mô tả công việc

- Tiếp nhận điện thoại, chat, email đề nghị hỗ trợ từ khách hàng Bkav.
- Tìm hiểu vấn đề và đưa ra phương án giải quyết cho khách hàng.
- Hỗ trợ các vấn đề về kỹ thuật cho khách hàng qua điện thoại, chat, email.

Quyền lợi được hưởng

- Được làm việc trong môi trường công sở trẻ trung, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Được xét tăng lương định kỳ hàng năm, chế độ thưởng lương tháng 13.
- Được khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Các khoản phụ cấp khác: Phụ cấp ăn trưa, hỗ trợ xăng xe (Đối với trường hợp nhà xa).
- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện Bkav Care (Công ty chi trả chi phí khám chữa bệnh cho nhân viên), chế độ nghỉ mát cho bản thân và gia đình.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN
- Được đào tạo các kỹ năng giao tiếp, ứng xử, các kỹ năng hỗ trợ trong công việc.
- Được sử dụng các hệ thống phần mềm của Tập đoàn công nghệ thông tin.
- Được cấp máy tính và các trang thiết bị khác để làm việc.

Yêu cầu công việc

- Nam, Nữ từ 20 - 30 tuổi.
- Thời gian làm việc: 8h - 12h và 13h - 17h (Nghỉ chiều thứ 7 và ngày chủ nhật).
- Có khả năng giao tiếp qua điện thoại, nói rõ ràng, dễ nghe và không nói ngọng.
- Sử dụng Internet thành thạo trong các công việc: Tra cứu và tìm kiếm thông tin, liên lạc qua Internet (chat, email…).
- Cài đặt, ghỡ bỏ thành thạo các phần mềm trên hệ điều hành Windows.
Không yêu cầu:
- Bằng cấp (Chúng tôi sẽ đào tạo).
- Máy tính, trang thiết bị làm việc.