Mô tả công việc

Đón và trả học viên
Chuẩn bị tài liệu, dụng cụ học tập cho giáo viên và học viên trước giờ học và hỗ trợ trong lớp học (nếu cần)
Quản lý lớp học và dữ liệu về khách hàng.
Chăm sóc học viên, tương tác với phụ huynh.
Đảm bảo tỉ lệ tái kí theo KPI được giao.
Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc của phụ huynh học sinh trong quyền hạn.
Phối hợp cùng các phòng ban khác thực hiện các công việc liên quan đến: thu học phí, đăng ký học, xếp lịch, mở lớp....

Quyền lợi được hưởng

Lương cứng 8-12 triệu/tháng + Thưởng tái tục (Lương cứng offer theo năng lực trong buổi phỏng vấn), xét tang lương định kỳ, lương tháng 13
Sản phẩm giáo dục chất lượng, hàng đầu trong lĩnh vực giáo dục online trực tuyến, được đánh giá cao về chuyên môn lẫn khách hàng
Đóng bảo hiểm theo luật định BHXH, BHYT
Được review tăng lương hằng năm, nghỉ lễ, tham gia team building, du lịch hàng năm
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của công ty và pháp luật hiện hành.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại Học trở lên
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở mảng Chăm sóc khách hàng
Có thể giao tiếp tiếng Anh cơ bản với Giáo viên nước ngoài
Khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt
Kỹ năng chăm sóc khách hang (học viên, phụ huynh), nắm bắt tâm lý khách hàng
Khả năng điều phối, kiểm soát, báo quát công việc
Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong mảng giáo dục