Mô tả công việc

Thực hiện sắp xếp, đặt lịch, xác nhận lịch hẹn và tiếp đón khách hàng theo đúng quy trình, quy định.
Kiểm tra danh sách đặt lịch hằng ngày, gọi điện nhắc lịch cho Khách hàng.
Chuẩn bị hồ sơ trước khi khách hàng đến làm dịch vụ.
Nhận cuộc gọi của khách hàng qua điện thoại công ty và cung cấp các thông tin về sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng (nếu có).
Trực tiếp giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ và về sản phẩm trong phạm vi cho phép.
Liên hệ với bác sỹ nước ngoài để giải quyết các vấn đề liên quan (Lịch làm việc, giải quyết khiếu nại KH,...)
Thực hiện kiểm tra chất lượng vệ sinh, cơ sở vật chất và hoàn thành báo cáo theo yêu cầu
Phối hợp. hỗ trợ bộ phận tư vấn tiếp khách và thúc đẩy doanh số
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Phòng khám
Thời gian làm việc: ca xoay theo sự sắp xếp của Trưởng nhóm (9h/ca - đã bao gồm 1 tiếng nghỉ ngơi và ăn uống) và được nghỉ OFF 1ngày/tuần.

Quyền lợi được hưởng

Lương cứng 8 - 10tr/tháng + %hoa hồng doanh số, thu nhập từ 12-14tr/ tháng
Được làm việc tại trung tâm thẩm mỹ/phòng khám lớn và đẳng cấp hàng đầu tại Việt Nam với trang thiết bị, máy móc, CCDC hiện đại.
Được đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn; đào tạo về sản phẩm và kỹ năng bán hàng.
Có nhiều cơ hội thăng tiến với những chế độ đãi ngộ hấp dẫn - lâu dài và ổn định.
Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định Nhà nước: BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép...
Các chế độ theo quy định của công ty: Du lịch hàng năm trong và ngoài nước tại các resort 5 sao đẳng cấp; được tham gia hoạt động teambuilding, dã ngoại, CLB bóng đá... và nhiều chế độ đãi ngộ hấp dẫn khác.

Yêu cầu công việc

Nữ, hình thức ưa nhìn, da đẹp, nhanh nhẹn và giao tiếp tốt
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, đã có > 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương ở các Thẩm mỹ viện, Spa hoặc các Showroom lớn.
Có kỹ năng chăm sóc khách hàng, có khả năng thuyết phục và đàm phán tốt.
Tính cách nhẹ nhàng, điềm đạm, trung thực, có trách nhiệm trong công việc
Tiếng Anh giao tiếp