Mô tả công việc

Be responsible for the operational efficiency of all front office areas during shift and the service delivery of those areas.
Provide timely and professional check-in/check-out services in accordance with established scripting and standards.
Conduct shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known
Supervise front office operations during assigned shift including:
Maintenance of guest information
Maintenance of information about local events
Maintenance of information about local events
Deal with irregular payments
Instruct staff in credit policies and facilities
Instruct staff in cash security procedures

Quyền lợi được hưởng

Miễn phí gửi xe; đồng phục và bữa ăn trong ca làm việc.
Được tham gia đầy đủ các chế độ phúc lợi theo luật lao động.
Được tham gia bảo hiểm tai nạn 24h
Thưởng phí dịch vụ hàng tháng
Thưởng các ngày lễ trong năm, thưởng lương tháng 13
Ưu đãi đặt phòng với giá nhân viên của tập đoàn IHG
Nghỉ mát hàng năm và rất nhiều hoạt động dành cho nhân viên
Cơ hội được đào tạo và phát triển trong môi trường quốc tế, chuyên nghiệp

Yêu cầu công việc

Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent
1 year experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.
Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System
Problem solving and organizational abilities