Mô tả công việc

1. Lên kế hoạch kinh doanh, tìm kiếm khách hàng

Thực hiện việc lên kế hoạch kinh doanh theo từng thời điểm.
Khai thác các nguồn khách đoàn cho khách sạn.
Sử dụng các kênh bán phòng, bán dịch vụ để tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho khách sạn.
Trao đổi, đàm phán các điều khoản trong hợp đồng và thực hiện ký kết hợp đồng với khách hàng
2. Chăm sóc khách hàng

Chịu trách nhiệm giám sát chất lượng dịch vụ, chủ động liên hệ hỏi thăm khách hàng.
Nhanh chóng giải quyết những vấn đề, sự cố phát sinh trong thời gian triển khai hợp đồng.
Lên kế hoạch và triển khai tặng quà, ưu đãi với khách hàng trong các dịp lễ, tết - đặc biệt là những đối tác quan trọng.
3. Triển khai các chiến dịch kinh doanh, quảng cáo

Phối hợp với nhân viên của bộ phận và bộ phận liên quan lên kế hoạch tổ chức các chiến dịch kinh doanh, quảng cáo cho khách sạn.
Phối hợp triển khai chiến dịch kinh doanh, quảng cáo các sản phẩm, dịch vụ hiện có và mới của khách sạn.
Theo dõi quá trình triển khai thực hiện và đánh giá hiệu quả.
4. Phát triển thị trường

Phối hợp với bộ phận lên kế hoạch phát triển thị trường cho khách sạn: tìm kiếm khách hàng mục tiêu mới, tìm ra giá trị sử dụng mới của sản phẩm – dịch vụ…
Triển khai thực hiện các kế hoạch phát triển thị trường.
5. Các công việc khác

Lập và lưu trữ dữ liệu khách hàng.
Cập nhật những nhu cầu mới của khách hàng và chủ động đề xuất những ý tưởng nâng cao hiệu quả kinh doanh cho khách sạn.
Hỗ trợ bộ phận liên quan triển khai thực hiện các chương trình truyền thông, PR cho khách sạn.
Tham gia các chương trình bồi dưỡng, nâng cao trình độ - nghiệp vụ khi được khách sạn tạo điều kiện.
Làm các báo cáo công việc theo định kỳ và tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, của khách sạn.
Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.

Quyền lợi được hưởng

Lương cơ bản: 7.000.000 đồng - 15.000.000 đồng
Được cấp cơm trong ca làm việc và phụ cấp gửi xe.
Thưởng Lễ, Tết, theo quy định của công ty.
Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần, 8h/ngày.
Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp trung cấp trở lên các ngành có liên quan.
Ngoại ngữ : Anh Văn giao tiếp tốt.
Có kiến thức về dịch vụ khách sạn.
Có khả năng tiếp nhận thông tin và giải quyết vấn đề tốt với khách hàng.
Phong cách chuyên nghiệp, thân thiện và lịch sự với khách hàng.
Có thể làm việc độc lập.
Giao tiếp và thương lượng tốt.