Mô tả công việc

- Trực tiếp giám sát toàn bộ nhân sự bộ phận lễ tân

- Huấn luyện, đào tạo chéo tái đào tạo nhân viên bộ phận

- Sắp xếp lịch làm việc và giám sát khối lượng công việc nhân sự trong ca trực

- Đánh giá hiệu suất công việc của từng nhân viên

- Xác minh thông tin, tình trạng phòng khách chính xác và thông báo đến các nhân sự phụ trách

- Giải quyết các vấn đề khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và lịch sự

- Chuẩn bị báo cáo kết quả hoạt động liên quan đến Bộ phận

- Đảm bảo tính tuân thủ thực hiện tất cả các chính sách và quy tắc khách sạn

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý

Quyền lợi được hưởng

- Lương cạnh tranh và chế độ phúc lợi

- Đóng các loại bảo hiểm theo luật định

- Lương tháng 13

- Tiệc cuối năm

- Có cơ hội được đào tạo và phát triển cùng với chuỗi khách sạn quản lý bởi Alcove Management

Yêu cầu công việc

TRÌNH ĐỘ/ KINH NGHIỆM

Tốt nghiệp ngành quản trị nhà hàng khách sạn hoặc tương đương

Có kinh nghiệm làm việc 3 năm tại khách sạn từ 3 sao trở lên

Biết sử dụng các phần mềm Smile

KỸ NĂNG

Linh động, hướng ngoại và luôn nở nụ cười.

Khả năng nghe hiểu, giao tiếp thông thạo tiếng Anh.

Có trách nhiệm, đáng tin cậy và kiên định trong công việc.

Cẩn thận, có tính tổ chức tốt

Kỷ luật công việc tốt.